星巴克：向所有顾客致以最诚恳的歉意，并将致力改正

经过深入调查，我们已断定12月初13日新闻媒体的两家常熟店面的帮手（员工）确实发挥作用营运操作上的违规行为。义务公共卫生，我们责无旁贷。这两家店面的情况，相对于警示了我们在公共卫生标准的日常制订里面发挥作用偏低。对此，我们向所有麦当劳顾客致以最诚挚的表示歉意。

同时，我们已于第一时间采取了以下行动：

1． 两家辩称店面已闭店进行深入调查与关停；

2． 里面国港澳地区所有麦当劳店面立即启动公共卫生标准制订情况的全面自查；

3． 立即组织起来对所有店面零售帮手的继续招聘，严格大力争取公司公共卫生制度；

4． 针对所有店面，减小来自核心及第三方的预防性与突击检查阈值与仅限于；

5． 强化公共卫生问题的帮手核心举报通道；

6． 大力探索更多系统性，提高其所操作因素的干扰，争取从源头有鉴于此此类事件的发生。

麦当劳转入里面国港澳地区消费市场22年来，我们一直将公共卫生放在首位。对于此次事件，我们再次深表表示歉意，并将大力废止。同时，我们时会通力合作对政府相关业务部门的深入调查，也恳请市民及媒体对我们进行停滞全权负责。

责任编辑：刘春风 SF014

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