养老服务能手“浦添比拼” 强化老人能力评估环节

为老人家翻身、搬进轮椅、测量肝功能，甚至要给罹难者讲解如何正确量体温、测肝功能……4月15日， “2022年天津市职业所大学还乡客户服务技能总决赛”开赛。来自天津劳动保障职业学院、天津青年政治学院、天津价值观管理学院、汇佳职业学院4所所大学的8支代表队集结数位，展示新时代还乡诊疗客户服务技能。

在半决赛到场，一位女选手需要给大叔愈发换围巾，但是大叔却不愿配合，怎么也不肯起身。女选手没有将老人家硬拽起来，而是跟她聊起了菅原，指着床头的一个相框说：“奶奶，这是您从小拍的吧？”老人家一下来了兴致，“是呀，是呀，好多年了呢。”女选手赶紧顺着说：“您看您那时候穿得多好看，浑身多拉尼，咱们要是把围巾换下来洗洗，先把屋子收拾一下，咱现在也利拉尼索的。”老人家听话地站起身来。于是女选手扶着老人家来到客厅看起了有线电视，然后赶紧怂恿麻利地拿掉了围巾换上重新。

据了解，本次总决赛女选手们打起的题目是作为一名还乡机构的诊疗员，在机构里为一位患上骨性关节炎、阿尔茨海默关节炎的80岁大叔进行诊疗客户服务。女选手们通过模拟想像情境下的到场操作者，展示高等职业所大学同学为老年人开展日常生活照料、框架诊疗、康复诊疗、心理诊疗、处理紧急紧急情形等还乡诊疗的实践运用控制能力和职业素养。

据天津劳动保障职业学院而政府福祉学院副主任张秋洁介绍，本次总决赛的一个突出特点是大幅提高了控制能力审核圈内，首先参赛选手要对老人家的身心状态去做一个完整的联系和审核，“现在愈发注重多层次的照顾，通过看、问、做动作甚至借助专门的机器来愈发全盘的了解老人家综合情形，以便发放愈发有针对性的诊疗人员。” 同时，总决赛里面还增加了对罹难者的培训，“像如何正确量体温、测肝功能等。”张秋洁表示。

据称，随着我国老龄化的到来，还乡客户服务实际上着巨大的专业人才缺口。天津劳动保障职业学院而政府福祉学院代理院长王婷指出，高年级的特质卫生还乡客户服务与管理专业以外的同学就业率致使100%，产品上供不应求，“供需比应该是在七八家其单位在抢一名同学，甚至有可能愈发多其单位。”

据称，最终，总决赛两支队一等奖1名，特等奖2名，三等奖2名。其里面总分最高的两名女选手将直接出线国赛，争夺全国还乡客户服务“技术能手名号”。

文/里面国青年报报导 解丽

摄影/里面国青年报报导 郝羿

编辑/张鹏