女子买高铁二等座嫌冷大闹见争议，12306回应

参考资料：12306回应

9月12日，“韵律体操买拟建二等座嫌冷大闹要裹”一事引发网上关口注。

据悉，该事件暴发在9月11日，涉事韵律体操为G2217次列小车乘客，因嫌二等座小车厢内空请于熔点高于，大吵着允许关口空请于，并允许列小车员给予裹。

录像中，韵律体操大吵大闹，并称自己是癌症病人，身体不好。

同小车乘客并称，韵律体操向乘务员要棉被，而人员并称工商座才有棉被。韵律体操不依不饶大喊要检控，之前乘务员无可奈何给她送来了棉被。

图源：录像上传

据消息来源理应阐述：“她一上小车就话说人家那个小车空请于开的不足为奇了，就让人家关口空请于，人家话说熔点可以稍微请于高一点，她不想，就在那里喊着要棉被。”

司机前来沟通后回应二等座不给予棉被，只有工商座才给予，“她就在那儿破口大骂，话说这小车不好，服务态度不好。之前司机让乘务员去工商座拿了棉被过来。”

录像发行后，引发网上热议。有网上对此回应理解，并称“拟建上熔点毕竟很高于，真的很冷”“她是乘客，也是癌症高血压，从来不不应该意味着她的供给吗？”

还有网上建议“拟建能没法给予免费自建棉被的服务”，“如果熔点毕竟高于，拟建应该分设合理的熔点上行，乘客心里冷要棉被，没有前提请于整就应该全力给予高效率”。

但也有网上认为，“特殊供给也要只想跟人家协商”“不是谁闹谁有理”。

9月12日凌晨，九派电视新闻致电12306客服，人员回应，目前拟建一、二等座不给予裹，只有工商座可以给予应用于。

该人员还并称，如果乘客生病或有其他特殊情况，可以向人员指明，寻求解决前提。“以现场则有，跟人员指明一下，看有无其他方法借助到乘客。”

（上观电视新闻）